EL FARO
Las asistencias sanitarias y de seguridad ciudadana han sido el motivo más habitual de aviso al teléfono único de la Junta
El teléfono 112 ha gestionado 1.001 incidencias en la provincia de Granada durante la primera ‘Operación Salida’ del verano, desde las 15:00 horas del viernes 28 de junio a la medianoche del lunes día 1 de julio, días de especial concurrencia en las carreteras con motivo del comienzo de las vacaciones estivales. Esta cifra supone un 12,2% de las 8.170 emergencias que ha gestionado el servicio en toda Andalucía, según informa el Centro de Coordinación de Emergencias (Cecem 112), adscrito a la Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa de la Junta.
La razón más común de aviso al teléfono único ha sido las emergencias de carácter sanitario con un total de 478 avisos, seguidas de las relacionadas con seguridad ciudadana (164), las incidencias de circulación (103), animales (67), las llamadas por accidentes de tráfico (54) y los incendios (48).
El día con mayor volumen de trabajo en las salas de emergencia en este periodo estival ha sido el domingo con 300 incidencias y la franja horaria con mayor activación la comprendida entre las 20:00 y las 21:00 horas, momento en el que los gestores de emergencia han llegado a coordinar hasta 148 avisos.
En el recorrido provincial, Sevilla ha sido la que ha concentrado un mayor número de incidentes, con 2.002, seguida de Málaga (1.937), Cádiz (1.047) y Granada (1.001). Las provincias con una ‘Operación salida’ más tranquila han sido Almería (690), Huelva (535), Córdoba (509) y Jaén (449).
Servicio público, gratuito y multilingüe
El Centro de Coordinación de Emergencias (Cecem 112) es un servicio público, gratuito y multilingüe al que los ciudadanos pueden acudir siempre que estén ante una emergencia en materia sanitaria, de extinción de incendios y
salvamento, seguridad ciudadana y protección civil. Con una sola llamada a este teléfono gratuito y fácil de recordar vigente en todo el territorio europeo, el ciudadano puede acceder a las ayudas necesarias ante cualquier situación de urgencia y emergencia las 24 horas del día los 365 días del año.
El 112 dispone, además, del sistema de Localización Avanzada de Teléfonos Móviles (AML) para facilitar las coordenadas exactas de la persona que llama para pedir ayuda.
Se trata de un servicio de atención multilingüe que ofrece atención a los usua – rios en inglés, francés, alemán y árabe, además de en español. De esta forma, garantiza la cobertura de todas las situaciones de emergencia que se pro- duzcan en Andalucía independientemente de la procedencia o idioma de la per- sona que solicite la asistencia.
